家里遇上难处，总有工作人员上门搭把手，办事不用来回跑，生活踏实多了。”说起云岩区马王街道的民生服务，居民纷纷点赞。这份群众认可，源于街道紧扣民生保障、基层治理核心职责，聚焦群众急难愁盼精准发力，把救助帮扶、养老服务、文体供给、健康保障落到实处，实实在在筑牢群众幸福底线。

精准落实社会救助，兜牢特殊群体生活底线。今年以来，马王街道推进民生保障提质增效专项行动，针对特困人员照料不到位、就医帮扶渠道窄、特殊群众办事难等现实堵点，以逐户走访、规范协议、靠前代办打通救助服务梗阻。针对特困人员照料薄弱环节，街道工作人员逐户入户走访，充分征询特困对象自身意愿，协助筛选责任心强、适配度高的照料人，统一规范签订委托照料协议，将日常探视、生活照料、应急处置等内容细化明确。建立常态化回访机制，动态跟踪照料落实情况，从源头守住特困群体生活安全防线。对患病低保户、困难居民，街道推行主动靠前医疗帮扶服务。辖区低保对象范某、居民张某患病后，工作人员第一时间对接医疗机构，全程代办住院手续，跟进协调诊疗期间各类难题，减轻困难群众就医经济与流程双重压力，让医疗兜底服务直达群众身边。

数字服务适配老年需求，破除老年人办事数字壁垒。街道将信息化服务与人文帮扶相结合，聚焦高龄、失能、行动不便老人办事痛点，落地代办上门服务，补齐老龄保障服务短板。鸭江社区68岁居民陈某与老伴长期独居，居住地距离社区较远，两人行动不便，无法自主线上申领失能老人消费券。社区工作人员获知情况后，专程上门开展代办服务，现场逐条讲解消费券申领规则、适用范围，手把手演示线上操作步骤，顺利帮老人完成申领。以“干部多跑腿、数据多流转”替代群众往返奔波，精准解决特殊老年群体办事难题，让老年人共享数字化便民服务红利。

多元文体惠民供给，丰富群众精神文化生活。街道持续做实文体惠民工程，兼顾传统文化普及、全民阅读推广与群众健身需求，让文化体育服务扎根小区院落。汽制社区联动贵州省京剧院走进贵汽馨苑小区，开展戏曲惠民演出，把专业国粹表演送到居民家门口，在家门口就能欣赏沉浸式传统戏曲节目。依托云岩区图书馆资源，“云阅书香・书香进街道”活动落地马王街道图书馆分馆，采用集贴纸兑奖品的趣味阅读模式，打破传统静态阅读局限，吸引辖区青少年主动参与阅读。硬件配套与群众健身活动同步推进，水电九局片区新增2张标准乒乓球桌；街道新时代文明实践所举办“乒动邻里・乐享健康”乒乓球赛，近40名辖区居民、干部职工报名参赛，以小型群众赛事拉近邻里距离，营造全民健身氛围。

工地专场免费体检，守护务工人员身体健康。近日，马王街道联合云岩区疾控中心、马王社区卫生服务中心开展“健康云岩行动”，走进辖区在建工地，为一线务工人员开设专场免费体检，切实保障外来务工群体身体健康。本次活动服务务工人员30余人，体检覆盖身高体重、血压、血常规、肝肾功能、血脂、空腹血糖、视力、色觉、嗅觉等常规项目，还包括心电图检测，腹部B超等检查。街道把健康服务送到工地一线，同步完善务工人员健康档案，常态化跟踪记录健康状况，为户外一线劳动者搭建健康防护屏障。

民生工作重在落地、贵在精准。马王街道统筹基层工作力量，持续深耕特困照料、医疗帮扶、老年代办、文体惠民、务工健康保障等重点民生事项，立足基层资源办好家门口民生实事，目前已落地完成民生实事43件，一批群众长期反映的烦心事、揪心事得到妥善化解。

下一步，马王街道将继续锚定民生保障、基层服务核心职能，细化服务举措、优化服务流程，持续提升基层服务质效，用心打造群众满意的基层服务阵地。